Les challenges

• Développer une véritable Culture de Gestion de Crise dans l’entreprise
• Maitriser un processus de Communication interne et externe Performant et Pertinent
• Maintenir la continuité de l’activité durant toute la crise
• Prévenir les Risques et en Limiter l’Ampleur
• Faire face aux situations d’urgence
• Mettre en place un Gestionnaire De Crise

Nos champs d’intervention

La mondialisation des marchés et des systèmes de communication donne une résonance particulière aux entreprises en proie à une crise interne. Que cette crise affecte les produits, les services ou les personnels c’est l’ensemble de l’entreprise qui est fragilisée à l’externe vers les clients. L’histoire moderne est pavée d’exemples malheureux d’entreprises prisent dans la tourmente médiatique. Il importe de prévenir les crises, les anticiper, les gérer, d’en réduire l’ampleur et de maintenir l’activité jusque sortie de crise.

Après sensibilisation auprès des dirigeants nous proposons des séminaires pour la hiérarchie concernée sur les thèmes :

La Gestion des Risques

• L’approche systématique et l’approche systémique
• Mise en place d’une politique de gestion des risques (GDR)
  • Diagnostic des risques (identifier les vulnérabilités)
  • Recenser les instruments de gestions pour réduire les vulnérabilités
  • Elaborer le programme de gestion des risques
  • Mettre en œuvre les instruments de gestion des risques
  • Auditer les résultats et l’efficacité des instruments
• S’approprier la matrice Fréquence (prévenir) et Gravité (l’ampleur)
• Optimiser le coût Fréquence/Gravité

La Gestion des Crises

• Rôle et fonction du Gestionnaire de Crise
• Approche conceptuelle et historique
• Naissance, Maturation et Solutionnement d’une crise
• Instaurer un Retour d’Expérience (REX)
• Anticipation, Réactivité, Dynamisme, Efficacité
• Mise en place d’une politique de Gestion de Crise
  • Audit de l’organisation
  • Identification et priorisation des points de vulnérabilité
  • Développement d’une Culture de gestion de Crise
  • Mettre en place une instance de Gestion de Crise
  • Manager la crise
  • Maitriser les outils de Gestion de Crise
• Instaurer une communication positive et efficace en interne et externe